আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আমাদের লবি অ্যাক্সেসের জন্য। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের আইডি সংরক্ষণ করি, কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সার্ভারে থাকে
এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সহায়তার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আপনি যে কোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ বা সংশোধন করতে পারি।
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা প্রতিদিন ১০ টা থেকে ২৩ টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেন।
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট আইডি অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিতে পারি।
আপনার যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস প্যানেল থেকে আপডেট করুন। আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন যখনই প্রয়োজন হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে থাকে।...
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আটকানো না যায়। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন যখন আপনি আমাদের সাইটে থাকবেন।
আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম পিন পাঠাই যখন আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন বা একটি উইথড্র অনুরোধ করেন। এই অতিরিক্ত স্তরটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ফান্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।
শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা নিয়মিত সেই লগ পর্যালোচনা করি যাতে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা আপনার ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা স্ক্যান এবং পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত এবং প্যাচ করা যায়। আমরা আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিয়মিত আপডেট করি শিল্প মানদণ্ডের সাথে তাল মিলিয়ে।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি সমস্ত তিনটি নথি মেনে চলতে সম্মত হন।...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লেনদেন নিয়ম ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি একসাথে সংজ্ঞায়িত করে আপনি এবং আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাক্ট করি এবং কোন তথ্য সংগৃহীত এবং ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার পছন্দ এবং সেশন ডেটা ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি এবং সেই কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ। আপনি যদি কুকি গ্রহণ করেন তাহলে আমরা আপনার লবি লেআউট এবং গেম পছন্দ মনে রাখি এবং আপনার প্রতিটি ভিজিটকে দ্রুত করি।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে দেখায় আপনার ফান্ড এবং ডেটা কীভাবে নিরাপদ থাকে।
আমরা আপনার পরিচয় নথি সংগ্রহ করি বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে এবং সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম এবং জন্ম তারিখ রাখি এবং আপনার নথির সম্পূর্ণ ছবি মুছে ফেলি যাচাইকরণের পরে।
আপনি যদি একটি গোপনীয়তা অভিযোগ জমা দেন তাহলে আমরা আপনার অনুরোধের বিবরণ লগ করি এবং আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগ এই নীতির অধীনে গোপনীয় থাকে। আমরা আপনার অভিযোগ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
আমরা ট্র্যাক করি কোন প্রচার অফার আপনি দাবি করেন এবং সেই কার্যকলাপ ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা বোনাস ইতিহাস এবং ওয়াগার ট্র্যাকিং ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি আপনার ডেটা মুছতে এবং যেকোনো আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে...
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দেখায় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করেছি এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সম্পাদনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে আপডেট হয় এবং আমরা একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।
আপনার সেটিংস প্যানেল আপনার সাম্প্রতিক লগইন তালিকা করে এবং ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখায়। আপনি যদি কোনো অচেনা সেশন দেখেন তাহলে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করতে পারেন।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর যোগ করতে বা সরাতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র সেই নম্বর সংরক্ষণ করি এবং কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং আপনি প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি নতুন OTP পান।
আপনার সেটিংসে টগল করুন আপনি প্রচার ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান কিনা। আপনার পছন্দগুলি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনার বাছাই মেনে চলি যাতে আপনি শুধুমাত্র আপনার প্রয়োজনীয় বার্তা পান।
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তিন কর্মদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা যেকোনো মুলতুবি উইথড্রল প্রক্রিয়া করি এবং তারপর নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস মুছে ফেলি।